Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng lote92

1. Điều Khoản Chung và Định Nghĩa Bắt buộc đọc

Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa người dùng ("Bạn", "Người chơi") và nền tảng cá cược trực tuyến lote92 ("lote92", "Chúng tôi", "Nền tảng") tại địa chỉ lote92.onl. Vui lòng đọc kỹ toàn bộ nội dung này trước khi tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của lote92.

1.1. Định nghĩa thuật ngữ

• Tài khoản: Tài khoản cá nhân do người dùng đăng ký trên nền tảng lote92, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ giải trí trực tuyến.
• Dịch vụ: Toàn bộ các sản phẩm giải trí trực tuyến do lote92 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn: sòng bài trực tuyến (casino), đá gà, nổ hũ, Vòng tròn, Rồng Hổ và các trò chơi liên quan.
• Tiền thật: Số dư VNĐ trong tài khoản lote92 của bạn được nạp từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử cá nhân, dùng để đặt cược và nhận thưởng.
• Tiền thưởng: Số dư được lote92 tặng cho người chơi theo các chương trình khuyến mãi, có thể đi kèm điều kiện vòng cược trước khi được rút.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Số lần bạn cần đặt cược tổng cộng trước khi tiền thưởng hoặc số tiền thắng từ tiền thưởng đủ điều kiện để rút ra.
• KYC (Xác minh danh tính): Quy trình lote92 yêu cầu người chơi cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh danh tính, tuổi tác và thông tin tài chính theo quy định.

1.2. Phạm vi áp dụng

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng nền tảng lote92, không phân biệt thiết bị (máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng) hay phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động). Nếu bạn sử dụng dịch vụ thay mặt cho tổ chức hoặc cá nhân khác, bạn xác nhận rằng bạn có thẩm quyền đại diện và chấp nhận điều khoản này nhân danh họ.

1.3. Thay đổi điều khoản

lote92 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản cập nhật sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản mới nhất.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Sử Dụng

2.1. Điều kiện đủ tư cách đăng ký

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ lote92, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân đang sinh sống, làm việc hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật hoặc phán quyết của cơ quan có thẩm quyền.
• Không đăng ký với mục đích gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.

2.2. Quy trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC)

Khi đăng ký tài khoản lote92, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, trung thực và đầy đủ bao gồm: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán. lote92 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi:

• Bạn yêu cầu rút tiền lần đầu hoặc rút số tiền lớn hơn 5.000.000 VNĐ.
• Hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc rủi ro trên tài khoản.
• Tài khoản của bạn bị khóa hoặc có tranh chấp cần giải quyết.
• lote92 có cơ sở hợp lý để nghi ngờ thông tin đăng ký không chính xác.

Tài liệu KYC được chấp nhận bao gồm: Căn cước công dân (CCCD), Chứng minh nhân dân (CMND), Hộ chiếu còn hiệu lực. Tài liệu phải được cung cấp dưới dạng ảnh chụp rõ nét, không bị che khuất hay chỉnh sửa.

2.3. Quy định một tài khoản mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và duy trì đúng một (01) tài khoản trên nền tảng lote92. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dù sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại, thiết bị hay địa chỉ IP khác nhau. Phát hiện vi phạm, lote92 có quyền đóng tất cả tài khoản liên quan và thu hồi toàn bộ tiền thưởng đã nhận.

2.4. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. lote92 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA). Mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ trường hợp bạn đã báo cáo mất quyền truy cập kịp thời cho bộ phận hỗ trợ lote92.

3. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Của Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng lote92, bạn cam kết tuân thủ nghiêm túc các nghĩa vụ và hành vi được quy định dưới đây. Việc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong phần này có thể dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn.

3.1. Hành vi được phép

• Sử dụng dịch vụ lote92 cho mục đích giải trí cá nhân hợp pháp.
• Đặt cược bằng tài khoản của chính mình với tiền từ nguồn hợp pháp.
• Liên hệ hỗ trợ để yêu cầu kích hoạt tính năng tự giới hạn khi cần kiểm soát thói quen cá cược.
• Khiếu nại kết quả hoặc giao dịch thông qua kênh hỗ trợ chính thức của lote92.

3.2. Hành vi bị nghiêm cấm

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗi hệ thống hay sai sót về tỷ lệ để thu lợi bất chính.
• Tham gia vào bất kỳ hình thức rửa tiền nào thông qua tài khoản lote92.
• Chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán tài khoản lote92 cho bên thứ ba.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hay vi phạm pháp luật trong bất kỳ kênh giao tiếp nào của lote92.
• Cố ý gây cản trở hoặc làm gián đoạn hoạt động của hệ thống lote92.

3.3. Tính hợp pháp của nguồn tiền

Bạn cam kết rằng toàn bộ tiền nạp vào tài khoản lote92 có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào. lote92 có nghĩa vụ hợp tác với các cơ quan chức năng và có thể đóng băng tài khoản nếu phát sinh nghi ngờ liên quan đến rửa tiền hay tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam.

4. Quy Định Đặt Cược và Kết Quả Trò Chơi

4.1. Tính hợp lệ của cược

Một lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống lote92 đã xác nhận thành công và thông báo cho người chơi. Cược chưa được xác nhận do lỗi kết nối, sự cố kỹ thuật hoặc thông tin không đầy đủ sẽ không được tính là cược hợp lệ. Trong trường hợp này, số tiền đặt cược sẽ được hoàn trả về tài khoản người chơi.

4.2. Kết quả và tính chính xác

Kết quả của tất cả các trò chơi trên lote92 được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, hoặc phát sóng trực tiếp trong trường hợp casino trực tuyến và đá gà. lote92 cam kết không can thiệp vào kết quả trò chơi dưới bất kỳ hình thức nào. Kết quả được hiển thị trên màn hình sau mỗi ván là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.

4.3. Lỗi hệ thống và cược vô hiệu

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, lote92 có quyền tuyên bố vô hiệu các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả toàn bộ số tiền đặt cược. Quyết định của lote92 trong các trường hợp tranh chấp kết quả là quyết định cuối cùng, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

4.4. Mức cược tối thiểu và tối đa

Mức cược tối thiểu trên nền tảng lote92 là 10.000 VNĐ mỗi lượt, áp dụng cho tất cả các sản phẩm. Mức cược tối đa tùy thuộc vào từng loại trò chơi và được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi đặt cược. lote92 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách quản lý rủi ro.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

5.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận

lote92 hiện hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền sau dành cho người dùng tại Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng liên kết

Người chơi chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác để nạp hoặc rút tiền trên lote92.

5.2. Thời gian xử lý giao dịch

• Nạp tiền: Thông thường được ghi có vào tài khoản lote92 trong vòng 1-5 phút sau khi giao dịch hoàn tất. Trong một số trường hợp, có thể mất đến 30 phút tùy phương thức thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5-30 phút đối với ví điện tử MoMo và ZaloPay. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất 1-3 giờ làm việc trong trường hợp cần xác minh bổ sung.

5.3. Hạn mức giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ
• Rút tiền tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Hạn mức rút tiền tối đa mỗi ngày: 200.000.000 VNĐ (có thể thay đổi theo cấp độ tài khoản)

5.4. Phí giao dịch

lote92 không thu phí đối với giao dịch nạp tiền thông thường. Đối với rút tiền, phí (nếu có) sẽ được thông báo rõ ràng trước khi bạn xác nhận giao dịch. Phí do ngân hàng hay ví điện tử của bạn tính là trách nhiệm của người dùng và không do lote92 kiểm soát.

5.5. Điều kiện rút tiền

Để rút tiền thành công, tài khoản của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:

• Đã hoàn thành xác minh danh tính KYC (nếu được yêu cầu).
• Số dư đủ điều kiện rút (không có ràng buộc vòng cược chưa hoàn thành).
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị tạm khóa hoặc điều tra.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền (trong nhiều trường hợp).

6. Khuyến Mãi, Thưởng và Chương Trình Ưu Đãi

6.1. Điều kiện chung của khuyến mãi

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi do lote92 cung cấp đều tuân theo các điều khoản riêng được công bố cùng với mỗi chương trình. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa điều khoản chung này và điều khoản khuyến mãi cụ thể, điều khoản khuyến mãi cụ thể sẽ được ưu tiên áp dụng.

6.2. Điều kiện vòng cược

Hầu hết các khoản tiền thưởng của lote92 đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Điều này có nghĩa là bạn cần đặt cược tổng số tiền bằng tiền thưởng nhân với hệ số vòng cược trước khi số tiền thắng từ tiền thưởng đó đủ điều kiện rút ra. Hệ số vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

Ví dụ minh họa: Nếu bạn nhận thưởng 500.000 VNĐ với hệ số vòng cược x20, bạn cần đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng.

6.3. Các hành vi không được tính vào vòng cược

• Đặt cược hai chiều (cùng lúc đặt hai phía đối lập trong một ván cược).
• Đặt cược với tỷ lệ thấp bất thường được xác định là nhằm mục đích lách điều kiện vòng cược.
• Đặt cược vào các trò chơi không được tính vào điều kiện vòng cược theo quy định từng chương trình.

6.4. Thời hạn sử dụng khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực riêng được công bố rõ ràng. Tiền thưởng chưa được sử dụng hoặc vòng cược chưa hoàn thành sau khi hết thời hạn sẽ bị hủy tự động mà không được bồi hoàn. lote92 không có nghĩa vụ gia hạn thời hạn khuyến mãi trong bất kỳ trường hợp nào.

6.5. Quyền từ chối và thu hồi khuyến mãi

lote92 có quyền từ chối, hủy bỏ hoặc thu hồi bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện người chơi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc vi phạm các điều khoản liên quan. Quyết định của lote92 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

7. Đình Chỉ, Đóng Tài Khoản và Chấm Dứt Dịch Vụ

7.1. Đóng tài khoản theo yêu cầu của người chơi

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản lote92 vào bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua live chat 24/7. Trước khi đóng tài khoản, lote92 sẽ xử lý toàn bộ các giao dịch đang chờ và hoàn trả số dư tiền thật còn lại (sau khi trừ đi tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) về phương thức thanh toán của bạn.

7.2. Tự loại trừ và chơi có trách nhiệm

lote92 hỗ trợ đầy đủ các công cụ chơi có trách nhiệm, bao gồm tính năng tự loại trừ (self-exclusion). Khi kích hoạt, tài khoản của bạn sẽ bị khóa trong khoảng thời gian bạn lựa chọn (từ 1 tuần đến vĩnh viễn). Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay nhận khuyến mãi. lote92 cam kết tôn trọng và thực thi nghiêm túc yêu cầu tự loại trừ của người chơi.

7.3. Đình chỉ và đóng tài khoản do vi phạm

lote92 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản của bạn ngay lập tức mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản và điều kiện nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Phát hiện người chơi chưa đủ 18 tuổi.
• Hoạt động đặt cược có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc thao túng hệ thống.
• Lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản.
• Hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ của lote92.

7.4. Xử lý số dư sau khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, lote92 có quyền giữ lại toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan đến hành vi vi phạm. Số dư tiền thật hợp lệ (không liên quan đến vi phạm) sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất điều tra nội bộ, thông thường trong vòng 30 ngày làm việc.

8. Giới Hạn Trách Nhiệm và Tuyên Bố Miễn Trừ

8.1. Giới hạn trách nhiệm của lote92

lote92 cung cấp nền tảng dưới dạng "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, lote92 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm cả thua cược.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát của lote92.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do lỗi bảo mật từ phía người dùng.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hay hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.

8.2. Miễn trừ bảo đảm

lote92 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động không gián đoạn hay hoàn toàn không có lỗi. Chúng tôi sẽ nỗ lực khắc phục sự cố trong thời gian sớm nhất và thông báo cho người chơi khi có bảo trì hệ thống theo lịch. Các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, sự cố mạng diện rộng, hoặc yêu cầu từ cơ quan nhà nước không nằm trong phạm vi trách nhiệm của lote92.

8.3. Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các điều khoản và điều kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ lote92 trước tiên sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không thể giải quyết bằng thương lượng trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

8.4. Tách biệt các điều khoản

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ, trái pháp luật hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật hiện hành, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ và không bị ảnh hưởng.